“環衛+”加出民生溫度——市環衛局潔達公司創新服務暖人心
在仙桃，環衛工作不再是簡單的掃帚和簸箕。為獨居老人上門代買理發、為戶外勞動者提供驛站服務、在應急保障中沖鋒在前……市環衛局潔達公司正積極探索“環衛+”新型服務模式，擴大“有困難找潔達”服務品牌效應，將一道道流動的橙色風景線，延伸為觸手可及的便民服務網絡，用一次次超越傳統保潔模式的暖心行動，書寫著城市治理的新注腳。
“保潔助老”：叩響老人心門，守護夕陽紅
8月21日，楊林尾鎮古陽村，潔達公司楊林尾項目部管理員劉又紅一大早就來到村里的獨居老人喻其山家中，為老人做起了保潔。
今年84歲的喻其山是村里的五保戶，患有眼疾，也沒有兒女照料，生活上時常感到不便。但如今，她有了“好幫手”——劉又紅只要一有空，就會上門幫她打掃衛生、剪頭發、代買藥物，有時還帶上自家種的蔬菜給她。現在，這些活兒已經成為了劉又紅的工作日常之一。“她對我很好。”喻奶奶笑呵呵地說，“就像我的親人一樣。”
這溫暖一幕，是潔達公司推行“保潔助老”活動的一個縮影。面對農村獨居、特困老人日常生活無人照料的現實問題，潔達公司主動拓展服務邊界，以傳統保潔服務為著力點，延伸打造綜合性助老關懷體系，在托管鄉鎮因地制宜創新保潔服務，為特殊困難老人提供助潔、助行、代買等居家養老上門服務。
“我們不只是做保潔，更是一份守護。”潔達公司楊林尾項目部經理余翠萍說，“‘有困難找潔達’已成為鎮上許多老人的普遍共識。”
該項服務構建多部門協同工作體系，以市城管執法局為核心，市環衛局牽頭，潔達公司具體實施，各鎮（辦、場、區）配合，形成高效聯動的服務網絡。
“保潔助老”活動推行以來，潔達公司組織工作專班深入全市500多個村居走訪摸排，建立“一戶一檔”幫扶臺賬，為他們配備簡單易操作的“一鍵呼叫”終端設備，并安排專人包保服務。老人只需輕輕一按，附近的保潔員就會迅速上門，提供助潔、代購、陪護等暖心服務。潔達公司還以黨建引領推進服務落地，成立了9個臨時黨支部覆蓋21個鄉鎮項目部，充分發揮黨員在助老服務中的模范作用。
截至目前，該服務已累計惠及60余戶農村孤寡、失能老人，上門服務超過800次，服務滿意度達100%。
“保潔助老活動是公益實踐，也是積累經驗的機會。通過發揮環衛職工隊伍的專業化、組織性等特點，將進一步擴大服務的覆蓋范圍，為老年群體提供更專業優質貼心的關愛服務。”潔達公司相關負責人表示，希望通過這一創新實踐，實現從保潔服務到民生關懷的功能拓展，讓潔達服務不斷深入人心，匯聚更多力量助力鄉村振興中的民生保障工作。
“便民服務”：見證城與人的雙向奔赴
一方面聚焦農村困難老人幫扶，另一方面持續推進便民服務落實。近年來，潔達公司還在全市推進驛站便民服務，為環衛工人、外賣小哥等戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的暖心空間。這些驛站不僅成為戶外工作者的“充電站”，更悄然串聯起一座城市關于尊重、關懷與共治的故事。
走進位于仙下河綠道中段的建材環衛驛站，微波爐、急救箱、冰箱、桌椅等設施一應俱全。這一方整潔、便利、清涼的空間，吸引了不少周邊居民前來歇腳休息。
74歲的附近居民彭爹爹是這里的常客。他伸出大拇指，笑著點贊：“我經常來這里看報紙、下象棋，每天都有環衛工人做衛生，又干凈又涼快，這個驛站建得好，管得也好。”
“這兒不僅是歇腳地，更是溝通站。”潔達公司城東線經理吳登梅說，“我們安排專人，定崗定責，做好驛站內部保潔和管理工作。同時，收集大家對保潔服務的意見，及時改進，讓服務更有人情味。”
而這份溫情不止在“驛站”，更在全城范圍內延續。潔達公司干部職工變身志愿者，深入各類崗亭、城市客廳、漢江沿線等重要點位，開展守護母親河、愛護環境宣傳倡議、垃圾換雞蛋等各類志愿服務活動，彰顯城市治理中“人”的溫度與力量。
應急保障：擔當本色守護城市潔凈
干凈整潔的城市環境離不開所有環衛工人的努力。市環衛局潔達公司有這樣一支“環衛鐵軍”，無論是雨季排水口清掏、汛期清淤、重大活動衛生保障，還是暴雪、暴雨等極端天氣下的垃圾清掃保潔，他們總是沖在第一線，用汗水和堅守詮釋著責任與擔當，守護著城市的潔凈與有序。
今年5月22日，我市突遭暴雨，城區多條街道積水淹沒路面。潔達公司第一時間啟動應急預案，待到暴雨稍歇，組織力量快速集結，環衛工人、清雜車、沖洗車、洗掃車等迅速到位，多管齊下，按照主次干道，后背街小巷、居民小區的順序，爭分奪秒清淤疏堵，高效恢復街道整潔。
不僅如此，加班加點清理活動現場、快速恢復賽場及沿線干凈整潔等，潔達公司實施精細化作業，靈活及時地調配活動前后的人員、設備，全力做好重大活動環衛保障工作，為仙桃“春跑馬拉松、夏競龍舟賽、秋品黃鱔季、冬賞花燈展”營造潔凈的城市環境。
“無論面對何種應急情況，環衛工人都全力做到反應迅速、方法科學、甘于奉獻，快速投入‘戰斗’。”市環衛局潔達公司相關負責人表示，接下來，也將繼續用實際行動踐行責任擔當，用汗水洗凈城市容顏，用堅守守護市民潔凈生活。（仙桃周刊融媒體記者 鄧律）
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